Beschrijving
Hoe kun je balans houden als iedereen iets van je wilt? In dit onderdeel komen praktische technieken aan bod die ervoor zorgen dat je controle over de eigen workload houdt.
Deelnemers brengen zelf casussen in die op een luchtige, vrolijke wijze worden gebruikt om belangrijke communicatieve beginselen te illustreren. Voorbeelden: medewerkers of collega’s vragen continue hulp bij zaken die ze zelf zouden moeten doen. Klanten proberen gratis meer werk te krijgen. Of hoe breng je de boodschap dat het aangeleverde werk niet van afdoende kwaliteit is.
Deelnemers krijgen inzichten in communicatie technieken die ze situationeel kunnen inzetten.
Duur: 3 uur.
Beoordelingen
Er zijn nog geen beoordelingen.